Wysoce zautomatyzowane firmy mają 6x większą szansę na znaczący wzrost przychodów

Stworzyliśmy chatbota opartego na AI, które w czasie rzeczywistym analizuje dane z krótkich ankiet nastrojów wysyłanych co dwa tygodnie. System predykcyjny identyfikował pracowników zagrożonych wypaleniem na podstawie analizy nieobecności, wydajności oraz nadgodzin.

• Rotacja w firmie spadła o 25% dzięki szybkiej identyfikacji problemów i podejmowaniu działań.
• System predykcyjny pozwolił na szybkie reagowanie, co zapobiegło wypaleniu zawodowemu kluczowych członków zespołu.

Wdrożyliśmy system wspierany przez AI, który analizuje dane o wynikach pracowników, takie jak realizacja KPI, jakość projektów czy opinie klientów. System ten automatycznie generuje obiektywne oceny, przedstawiając wyniki w formie wizualnych raportów.

• Subiektywność ocen została wyeliminowana.
• Dzięki raportom menedżerowie łatwiej dostrzegają talenty wśród zespołu.
• Automatyzacja procesu ocen pozwoliła zaoszczędzić 40% czasu działu HR.

Stworzyliśmy automatyczny moduł kalkulacji kosztów integrujący WMS i TMS, generujący przejrzyste faktury na podstawie danych w czasie rzeczywistym.

• Redukcja ilości reklamacji o 75%.
• Zwiększenie efektywności o 20%.
• Oszczędność 30 000 zł miesięcznie.

Wdrożyliśmy system kolekcjonowania bóli i potrzeb klientów, który zbiera podstawowe dane, a następnie automatycznie uruchamia proces akceptacji danego zgłoszenia. Dzięki temu stworzona została baza danych, z której sprzedawcy korzystają podczas spotkań z klientami.

• Dzięki integracji z CRMem, sprzedawcy podczas rozmów otrzymują podpowiedzi dot. możliwości cross-sellu.
• Wdrożenie systemu zwiększyło częstotliwość cross-sellu o 80%.
• Całe rozwiązanie zaprojektowane jest również w wersji mobile, aby było łatwo dostępne dla pracowników.

Przeanalizowaliśmy możliwe źródła i środki jakimi leady trafiały do firmy (m.in. Google Ads, MetaAds, ColdCall CRM) a następnie wdrożyliśmy dashboard marketingowo-sprzedażowy podsumowujący pracę obu działów.

• Zebranie wszelkich danych w jednym miejscu skróciło czas poświęcany na analizę wyników sprzedażowych. 
• Filtrowanie po danej kampanii, pozwala łatwo ocenić, w jakie kanały marketingowe warto inwestować, a jakie przynoszą straty.

Wdrożyliśmy automatyzację wykorzystującą narzędzie VoIP do cold callingu i wysyłki SMS, a następnie zintegrowaliśmy powstały system z CRMem klienta. Dodaliśmy także automatyczne transkrypcje oraz podsumowania rozmów, a nawet analizę sentymentu.

• Dzięki transkrypcji audio i automatycznym podsumowaniom AI dział sprzedaży oszczędza czas, który poświęciłby na odsłuchiwanie rozmów.
• System posiada wbudowany panel z podpowiedziami do rozmów, co ułatwia pracę osoby dzwoniącej.
• Jeśli osoba dzwoniąca napotka problem, może wysłać powiadomienie do działu sprzedaży, z prośbą o pomoc.

Dostarczyliśmy klientowi wszelkie brakujące funkcjonalności, a następnie podpięliśmy automatyczny monitoring bezpieczeństwa OWASP. W przypadku zagrożenia, automatyzacja alarmowała odpowiednie osoby odpowiedzialne za cyberbezpieczeństwo.

• Automatyczny monitoring zredukował pracę w dziale IT o 20%. 
• Szybkość reakcji na błędy wzrosła trzykrotnie. 
• Dzięki szybkiemu wdrożeniu nowych funkcjonalności, podniósł się poziom zadowolenia klientów.

Wdrożyliśmy narzędzie analityczne wspierane przez AI, które monitoruje zadania pracowników w czasie rzeczywistym. System zbiera dane dotyczące czasu poświęconego na różne projekty, liczbę wykonanych zadań oraz stopień ich skomplikowania.

• Managerowie otrzymują teraz szczegółowe raporty i wizualizacje, które pomagają im w równomiernym rozdzielaniu zadań.
• System umożliwił zidentyfikowanie i wyeliminowanie nieoptymalnych procesów, co podniosło efektywność zespołu o 25%.

Wdrożyliśmy automatyzację sprawdzającą dostępność produktów w sklepach resellerów, dzięki której katalog podpowiada użytkownikowi sklepy posiadające na stanie dany produkt.

• Resellerzy producenta zyskali kolejny kanał sprzedaży.
• Skrócenie ścieżki użytkownika zwiększyło sprzedaż produktów.
• Praca działu obsługi klienta została przyspieszona o 70%.

Stworzyliśmy CRMa z wykorzystaniem technologii no/low-code, dzięki czemu klient w krótkim czasie otrzymał rozwiązanie dopasowane do jego potrzeb. Aktualnie wszystkie zapytania zapisywany i obsługiwane są w CRMie, a dopiero po dokonaniu konwersji, przesyłane są do Baselinkera.

• Zwiększenie konwersji o 23% poprzez wdrożenie automatyzacji w obsłudze lejka sprzedażowego (integracja z CRM, wdrożenie systemu przypominań).
• Skrócenie czasu obsługi klienta o 37% (wdrożenie obsługi desktop/mobile, generowanie automatycznych podsumowań rozmów z użyciem AI).

‍

Przenieśliśmy wszelkie dane do Airtable, co umożliwiło generowanie dashboardów w czasie rzeczywistym, a dodatkowo zaimplementowaliśmy AI do analizy wyników ankiet.

• Stworzyliśmy interfejs dedykowany menadżerom, dzięki któremu uzyskali oni przejrzysty wgląd w dane.
• Analizowanie wyników ankiet przyspieszyło o 80%.

Automatyzacja rejestracji ruchów towarów oraz integracja systemu WMS z działem sprzedaży pozwoliły na znaczną redukcję błędów i przyspieszenie całego procesu.

• Redukcja błędów w wysyłanych zamówieniach o 80%.
• Skrócenie czasu przetwarzania dokumentów o 70%.
• Eliminacja opóźnień i kar finansowych.

Zintegrowaliśmy wszystkie narzędzi służące klientowi do obsługi leadów (komunikator, e-mail, social media) w taki sposób, aby przez cały proces można było przejść z poziomu jednej aplikacji.

• Obsługa leada została przyspieszona o 80%.
• Klienci otrzymują odpowiedź w maksymalnie 2 h.
• Zamiast cyklicznych spotkań statusowych, sprzedawcy codziennie otrzymują powiadomienia podsumowujące.

Zmapowaliśmy proces sprzedaży klienta, a następnie uprościliśmy widoki narzędzi dla poszczególnych osób korzystających z CRMa, dopasowaliśmy lejki sprzedażowe i wprowadziliśmy walidację danych o leadzie.

• Na dostosowanie obecnego CRM wykorzystano zaledwie 20% budżetu zarezerwowanego na jego wymianę na nowe narzędzie.
• Dodatkowo automatyzacja wyeliminowała konieczność ręcznego generowania raportów finansowych.

Wdrożyliśmy automatyzację publikacji ofert na wielu kanałach z podziałem na rynki i języki (m.in. Amazon), która przyspieszyła proces i znacząco zmniejszyła jego koszt.

• Automatyczne generowanie opisów produktów.
• Automatyczne tłumaczenia AI.
• Automatyczne aktualizowanie aukcji Amazon.

‍