Automatyzacja marketingu i sprzedaży

Nadal zdarza Ci się ręcznie wprowadzać setki produktów na platformy sprzedażowe? Automatyzacja sprzedaży internetowej zrobi to za Ciebie!
‍

• Integracja z dostawcami: automatyczne pobieranie danych produktowych bezpośrednio od dostawców i producentów minimalizuje ryzyko błędów i przyspiesza wprowadzanie nowych produktów.
• Centralizacja danych produktowych: bazy informacji produktowych (np. PIM) upraszczają aktualizację danych i ich dystrybucję na różne kanały sprzedaży. Ustawienie szablonów i reguł dla danych produktowych zapewnia spójność prezentacji i ułatwia wprowadzanie produktów z różnych kategorii.
• Automatyczne tłumaczenia: dla sklepów działających na wielu rynkach, automatyzacja sklepu internetowego może mechanicznie tłumaczyć opisy produktów na różne języki.‍
• Generowanie opisów produktów z AI: tworzenie przyciągających uwagę, unikalnych opisów produktów, które jednocześnie będą zoptymalizowane pod kątem SEO.

Przy złożonych produktach lub usługach dział sprzedaży traci mnóstwo czasu na przygotowywanie ofert? 

‍

• Znaczne przyspieszenie procesu sprzedaży: automatyzacja może uprościć proces przygotowania oferty jedynie do wprowadzenia kilku kluczowych danych. Wystarczy, że wpiszesz wszystkie informacje do przejrzystego formularza, a ceny zostaną wyliczone automatycznie. Proces i wyliczenia można odpowiednio dostosowywać, w zależności od wymogów Twojej firmy. Skrócenie ofertowania pozwoli na przygotowanie większej ilości wycen w tym samym czasie.‍
• Akceptacja od osób technicznych: jeśli pomimo automatyzacji oferta ze ze względu na swoją złożoność musi być sprawdzona przez osobę techniczną, uprość maksymalnie ten proces. W określonym etapie, CRM automatycznie utworzy zadanie i przypisze odpowiednią osobę. Po zamknięciu zadania oferta zostanie wysłana do klienta.

Czy przygotowywanie notatek ze spotkań i dzielenie się ustaleniami zajmuje Ci zbyt wiele czasu?

‍

• Błyskawiczne notatki: dzięki nagraniu spotkania, sztuczna inteligencja automatycznie tworzy transkrypcję oraz zwięzłe podsumowanie kluczowych ustaleń. Nie musisz już poświęcać czasu na ręczne sporządzanie notatek.
• Sprawna komunikacja międzydziałowa: na podstawie automatycznie wygenerowanych notatek, inne zespoły mogą otrzymać najważniejsze informacje, takie jak uzgodnione stawki, daty rozpoczęcia czy inne szczegóły niezbędne do przygotowania umowy. Automatyzacja tego procesu pozwala na rozpoczęcie prac nad dokumentami tuż po zakończeniu spotkania.‍
• Minimalizacja ryzyka błędów: dzięki automatyzacji procesów biznesowych wszystkie dane są wprowadzane bezpośrednio i precyzyjnie, co eliminuje ryzyko pomyłek przy ich przekazywaniu.

Dział sprzedaży poświęca dużo czasu na analizę i prezentację wyników swoich działań?

• Integracja wielu źródeł informacji: automatyzacja procesów sprzedaży pozwoli na zebranie wszelkich danych (np. z formularzy lub kampanii e-mailowych) w jednym miejscu. Będą one automatycznie importowane i aktualizowane w czasie rzeczywistym, co zapewnia aktualność informacji.
• Filtrowanie leadów: automatyczna klasyfikacja według segmentów, takich jak branża, wielkość firm lub etap w lejku sprzedażowym, ułatwia podejmowanie decyzji dot. dalszej obsługi danego leada.‍
• Czytelna prezentacja danych: automatyzacja sprzedaży wyręczy Twój zespół w czasochłonnym przygotowywaniu zestawień i sprawozdań z wyników ich działań. Dynamiczne dashboardy pozwalają na filtrowanie danych sprzedażowych i generowanie automatycznych raportów.

Prowadzisz wiele kampanii jednocześnie i masz problemy z analizą danych lub podejmowaniem odpowiednich działań?

• Połączenie różnych platform: integracja danych z różnych źródeł (np. Google Analytics, Facebook Ads, Google Ads, LinkedIn, Mailchimp) pozwoli uzyskać pełny obraz wszelkich prowadzonych kampanii.
• Rzetelne dane: automatyzacja marketingu może usuwać zduplikowane lub testowe dane, aby zapewnić aktualność i adekwatność zebranych informacji.
• ‍Zwiększenie szybkości reakcji: dzięki agregacji wszelkich informacji w czasie rzeczywistym, możesz w jednym miejscu ocenić skuteczność aktualnie prowadzonych kampanii. Nie musisz już więcej przechodzić przez wiele narzędzi i analizować danych w kilku miejscach, co skutecznie przyspieszy proces decyzyjny. Podejmuj dynamiczne decyzje w oparciu o rzetelne dane, aby znacznie polepszyć wyniki Twoich kampanii!

Marketing przyprowadza leady, a sprzedaż i tak ciągle narzeka na ich jakość? Usprawnij komunikację pomiędzy tymi działami dzięki marketing automation.

‍

• Wspólny dashboard: prezentuj dane z kampanii marketingowych i wyniki sprzedażowe w jednym miejscu, aby automatycznie informować dział marketingu o tym, jacy klienci skonwertowali. Dzięki takiej agregacji, będziesz wiedzieć z jakiego kanału, z jakiego segmentu i z jakim problemem przychodzą do Ciebie Twoi klienci. Znacząco ułatwi to prowadzenie kampanii, gdyż marketing nie będzie musiał co chwilę dopytywać o to, które działania faktycznie skonwertowały, a które nie.‍
• Usprawniona komunikacja: poprzez integrację danych, dział sprzedaży będzie mógł w łatwy sposób przekazywać wszelkie uwagi i komentarze dot. spływających leadów, a dział marketingu nie będzie tracił czasu na wieczne negocjacje ze sprzedażą.

Chcesz prowadzić kampanie Lookalike, ale profilowanie klientów jest czasochłonne i wymaga dużego zaangażowania? 

‍

• Automatyczna segmentacja: określ, które kryteria określają Twojego docelowego klienta, a które powinny wykluczyć go z kampani (np. wielkość firmy, wiek). Dzięki temu dane z CRM zostaną automatycznie podzielone na dwie listy.
• Automatyczne uzupełnianie danych w kampanii: marketing automation wyśle odpowiednie dane z bazy Twojego CRM do Google Analytics, Facebooka lub innego narzędzia, z którego prowadzisz kampanię reklamową.‍
• Przyspieszenie procesu: wdrożenie marketing automation zapewni Ci automatyczne uzupełnianie danych w kampanii, dzięki czemu proces ich ustawiania zmniejszy się dwukrotnie przy jednoczesnym zwiększeniu efektywności Twoich działań.

Od momentu wpadnięcia leada do przypisania mu sprzedawcy mija zbyt dużo czasu?

• Ułatwione przejęcie leada: automatyzacja sprzedaży wyśle powiadomienie na kanał, w którym znajdują się wszyscy Twoi sprzedawcy, aby z poziomu alertu mogli oni podjąć leada jednym kliknięciem! Dzięki temu  informacja o przypisaniu sprzedawcy do leada dotrze do wszystkich członków zespołu jednocześnie.
• Automatyczne przypisanie sprzedawcy: jeśli żaden pracownik nie podejmie się działania, jeden ze sprzedawców zostanie automatycznie przypisany do danego leada z jednoczesnym wzięciem pod uwagę rodzaju produktu lub nieobecności pracownika.‍
• Maile z poziomu komunikatora: dzięki automatyzacji wszystkie działania podejmiesz przy użyciu aplikacji mobilnej Twojego komunikatora (np. Slack, discord)! Nie tylko “przejmiesz” leada, ale także wyślesz mu maila z predefiniowanego szablonu, którego możesz łatwo dostosować.

Chcesz wysyłać spersonalizowane treści, ale szkoda Ci czasu na ich ręczne dobieranie?

‍

• Automatyczna segmentacja prospektów: wprowadź odpowiednie tagi, aby automatycznie przypisywać prospekty do zdefiniowanych grup. Dzięki temu wyślesz im tylko takie newslettery lub kampanie outboundowe, którymi mogą być zainteresowani (np. osoba, która zostawiła e-mail pod artykułem odnośnie danego produktu będzie głównie otrzymywać treści z nim związane).‍
• Wysyłka odpowiednich treści: poprzez segmentację na grupy, automatyzacja marketingu wyśle wszelkie treści za Ciebie! E-maile lub wiadomości będą spersonalizowane i odpowiednio sprawdzone (np. pod kątem spamu) przed wysyłką. Odpowiednia personalizacja i selekcja treści znacznie zmniejszy szansę na odsubkrybowanie Twojego newslettera przez odbiorców.

Twoje produkty są na tyle skomplikowane, że klienci nie otrzymują ceny bezpośrednio na stronie, a dopiero po kontakcie z supportem i wstępnej analizie?

• Przyspieszenie procesu: jeśli do tej pory dział sprzedaży spędzał wiele godzin przy konsultacjach z klientami, aby przygotować im wstępną wycenę - zmień to! Wprowadzenie tej automatyzacji sprzedaży internetowej pozwoli Ci na automatyczne podawanie ceny bezpośrednio na Twojej stronie internetowej. Klient sam uzupełni wszelkie wymagane dane, a automatyzacja sprzedaży poda mu cenę w kilka sekund! Dzięki temu dział sprzedaży nie będzie marnował czasu na wyceny, o których nawet nie wiadomo czy skonwertują! ‍
• Zwiększenie konwersji: dzięki konfiguratorom na stronie Twojego produktu zwiększysz konwersję klientów - nie każdy potencjalny klient ma czas lub chęć na kontakt z supportem. Automatyzacja ta “odsieje” również klientów, dla których bariera cenowa jest nie do przejścia. Nie czekaj i przyspiesz pracę działu sprzedaży wprowadzając automatyzację wycen!

Chciałbyś aby sprzedawcy podczas spotkań z potencjalnymi klientami identyfikowali dodatkowe możliwości sprzedaży?

• Baza wiedzy up-to-date: automatyzacja procesów sprzedaży pozwala na integrację nie tylko zgromadzonych już danych, ale także automatycznie zbierze w czasie rzeczywistym wszelkie pojawiające się informacje.‍
• Informacje wspierające sprzedaż: tak naprawdę od Ciebie zależy, jakie dane są wymagane i zapisywane. Zdefiniuj kluczowe aspekty w Twojej branży, aby na ich podstawie podejmować decyzje sprzedażowe (np. kim jest Twoja buyer persona lub w którym momencie klient podejmuje decyzję o zakupie produktu). Dzięki takiej bazie danych Twoi sprzedawcy przed lub trakcie trwania spotkania szybko sprawdzą, jakie są możliwości cross sellu u danego decydenta. Takie działania, oparte o wcześniejsze dane, będą miały znacznie większą konwersję.

Włączyłeś kampanie Google Ads lub outbound, Twoja strona sprzedażowa przestała działać, a ty nawet się o tym nie dowiedziałeś?

• Automatyczny monitoring: marketing automation pozwala na nieustanne monitorowanie wszelkich stron i formularzy, na których prowadzisz kampanię pod kątem jakichkolwiek problemów technicznych. 
• Powiadomienia w czasie rzeczywistym: dzięki ciągłej kontroli, w przypadku wystąpienia błędów wygenerowany zostanie automatyczny alert. Poinformuj właściwe osoby techniczne, aby jak najszybciej mogły rozwiązać problem.‍
• Awaryjne przełączenie: w większości przypadków problem może zostać rozwiązany automatycznie, wystarczy ustawić odpowiednie akcje (np. spróbuj 3 razy zrestartować serwer bazy danych lub przywróć ostatnią działającą wersję).